営業担当の１日の仕事の流れ（例）
営業担当のとある１日の仕事の流れ（例）
出社〜朝の会議
AM8:00～9:00
朝一出社したらまずは気持ちよく15分間のお掃除からスタートします。週明けの月曜日だけは営業車の点検（エンジンオイル、クーラント、ウォッシャー液が不足していないかや、切れているライトが無いかを確認）を行ってから、その日にお客様に配達する予定の商品を倉庫から ピックアップして営業車に乗せて、AM8:30～9:00まで朝の会議（朝礼・報告連絡相談ごとの共有・朝の潤滑勉強会）に参加します。会議が終わったら営業担当だけ集まって前日のお客様訪問結果を報告し合って情報共有します。
午前中の業務
AM9:00～12:00
前日の帰宅後にお客様から来た問い合わせのメールをチェックして、メールの内容（見積もり依頼、注文、書類発行依頼、技術的な相談など）に合わせて順次返信していく。どちらかというとFAXでの見積り依頼、注文依頼が多くピーク時は10件以上の依頼が来るので、お客様のアポイントやその日のお客様の訪問・配達ルートに合わせて外出する時間を 決めたら、その時間まではある程度の依頼ごとをこなす。社内では効率化を考えてDX化を進めています。決めた時間に営業車に乗って5～10社ぐらい（その日によって変わる）のお客様の工場、発電所、事務所を効率を考えて訪問して配達等の用件をこなします。アポイント頂いている場合は時間に遅れないよう気を付けます。
午前中の業務
AM9:00～12:00
前日の帰宅後にお客様から来た問い合わせのメールをチェックして、メールの内容（見積もり依頼、注文、書類発行依頼、技術的な相談など）に合わせて順次返信していく。どちらかというとFAXでの見積り依頼、注文依頼が多くピーク時は10件以上の依頼が来るので、お客様のアポイントやその日のお客様の訪問・配達ルートに合わせて外出する時間を 決めたら、その時間まではある程度の依頼ごとをこなす。社内では効率化を考えてDX化を進めています。決めた時間に営業車に乗って5～10社ぐらい（その日によって変わる）のお客様の工場、発電所、事務所を効率を考えて訪問して配達等の用件をこなします。アポイント頂いている場合は時間に遅れないよう気を付けます。
昼休み
PM12:00～13:00
営業担当の場合、外出している時は外出先でご飯が食べられるお店を探して昼食を取ることがほとんどです。訪問先が自宅に近い場合は一度自宅に戻って昼食を取る人もいますし、昼食を取るためのスペースも完備されていますので、終日社内でお仕事をする日は最寄りのコンビニなどでお弁当を買ってきて、普段から社内にいる同僚たちと一緒に食べるのもありです。
午後の業務
PM13:00～15:30
午前中に終えられなかった配達業務や午後の時間に頂いているお客様のアポイントをこなしていきます。お客様にアポイントを頂いているのは用件の80～90％がお客様との信頼関係を築くための定期訪問です。仕事のお話が1～2割しかなく8～9割が仕事以外のお話しで終わってしまうこともありますが、今後もっと仲良くなって色んな提案をしていきたい、もっと関係性を強くしたいと思うようなお客様とは、こういった 仕事と関係ない話をして盛り上がることもとても大事なことなのです。もちろんアポイントを頂いたからには、たとえ使わなくてもお客様に 有益な新商品や業界の資料などを事前に準備しておくことも必要です。
午後の業務
PM13:00～15:30
午前中に終えられなかった配達業務や午後の時間に頂いているお客様のアポイントをこなしていきます。お客様にアポイントを頂いているのは用件の80～90％がお客様との信頼関係を築くための定期訪問です。仕事のお話が1～2割しかなく8～9割が仕事以外のお話しで終わってしまうこともありますが、今後もっと仲良くなって色んな提案をしていきたい、もっと関係性を強くしたいと思うようなお客様とは、こういった 仕事と関係ない話をして盛り上がることもとても大事なことなのです。もちろんアポイントを頂いたからには、たとえ使わなくてもお客様に 有益な新商品や業界の資料などを事前に準備しておくことも必要です。
帰社～帰宅まで
PM15:30～17:30
配達やお客様のアポイント訪問を終えて帰社したら、再度、朝に行ったお客様からのメール、FAXで来ている依頼ごと（見積もり依頼、注文、書類発行依頼、技術的な相談など）をこなしていきます。場合によっては仕入れ先や代理店を行っているメーカーの営業担当者が来社したり、一緒にお客様に同行して営業訪問することもあります。東京や仙台から担当者が来ることが多いので、同行訪問が終わったら社内で面談して情報交換をしたり新商品の案内を受けたりすることもあります。夕方には次の日にお客様に納入になる商品の納品書作成や、お客様に渡す資料の用意など、翌日の外出準備をして帰宅です。１日お疲れ様でした。
お客様は工場や発電所、機械商社や機械メンテナンス会社様などの法人様です。まずは既存のお客様を担当して、潤滑油商品の見積もり依頼や商品の問い合わせ、お客様のお困りごとに対応しながら、受発注業務、配達、出荷手配、納品書作成、請求書作成等の営業担当のお仕事の流れと商品知識を覚えて頂きます。培った経験と知識で適切な商品提案をしてお客様の悩みを解決できた時はお客様と一緒になって喜ぶことができます。